Política de tratamiento de datos personales

En Sellito cuidamos los datos de las personas que usan nuestras tarjetas de sellos. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Responsable

Responsable del tratamiento: [nombre pendiente], identificado con [cédula o NIT pendiente], con domicilio en [ciudad pendiente], Colombia. Correo de contacto: soporte@sellito.co.

2. Qué datos recogemos

• Clientes: nombre, número de celular, un PIN de 4 números (guardado cifrado, nadie puede leerlo), las tarjetas de sellos que tienes y el historial de sellos y premios (fecha, hora y negocio).
• Negocios: nombre del negocio, nombre, correo y celular del dueño, nombres de los empleados y los pagos de la mensualidad.
• Datos técnicos: cookies necesarias para mantener tu sesión abierta en el celular. No usamos cookies de publicidad.

No pedimos datos sensibles (salud, religión, orientación política, etc.) ni datos de menores de edad de forma intencional.

3. Para qué los usamos

• Crear tu tarjeta de sellos, sumar sellos y entregar premios en los negocios donde te registras.
• Mostrarle al negocio quiénes son sus clientes, sus sellos y sus visitas. Cada negocio solo ve a sus propios clientes, nunca los de otros negocios.
• Evitar fraudes (por ejemplo, sellos repetidos o canjes sin autorización).
• Que el negocio te pueda escribir por WhatsApp (por ejemplo, para avisarte que tu premio está listo), solo si lo autorizaste. Puedes retirar esa autorización cuando quieras.
• Cobrar la mensualidad a los negocios y darles soporte.

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

4. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Puedes cambiar tu nombre, tu PIN y el permiso de WhatsApp, o borrar tu cuenta, tú mismo en Mis datos. Para cualquier otra solicitud escríbenos a soporte@sellito.co.

5. Cómo atendemos tus solicitudes

• Consultas (qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en máximo 10 días hábiles.
• Reclamos (corregir, actualizar o borrar): respondemos en máximo 15 días hábiles.

Si no podemos responder en ese plazo, te avisaremos el motivo y la nueva fecha, como indica la ley.

6. Dónde se guardan y quién nos ayuda

Los datos se guardan en servidores de proveedores de tecnología (Supabase para la base de datos y Vercel para la aplicación), que pueden estar fuera de Colombia. Estos proveedores solo procesan los datos para prestarnos el servicio y cumplen estándares de seguridad reconocidos. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, PIN guardados con cifrado de un solo sentido, controles de acceso por negocio en la base de datos y bloqueos ante intentos repetidos de PIN. Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

8. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras tengas tu cuenta activa. Si la borras, eliminamos tus datos y tu historial de sellos, salvo la información que la ley nos obligue a conservar.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política te lo informaremos en la aplicación. La fecha de la última actualización aparece arriba.